Politique de remboursement et de retour

Chez Statipulse, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat sans tracas. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de Retour

Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un produit. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Processus de Retour

1. Contactez-nous : Envoyez un email à support@statipulse.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Expédition du Retour : Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons une étiquette de retour. Veuillez emballer soigneusement le produit et l’expédier à l’adresse indiquée.

3. Inspection : À réception de votre retour, nous inspecterons l’article pour vérifier qu’il répond à nos critères de retour.

4. Remboursement : Si votre retour est approuvé, nous traiterons votre remboursement. Le montant sera automatiquement crédité sur votre méthode de paiement initiale dans un délai de quelques jours.

Articles Non Remboursables 

Certains articles ne peuvent pas être retournés et remboursé notamment :

• Cartes cadeaux

• Produits logiciels téléchargeables

• Articles en promotion ou en solde

Échanges

Nous remplaçons les articles uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’échanger un article, envoyez-nous un email à support@statipulse.com.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (produit défectueux, incorrect, etc.). Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour.

Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à contact@statipulse.com.